Compañeros del alma

La labor del voluntario del programa de enfermedades avanzadas de la Obra Social ?la Caixa? es la de acompañar y confortar a pacientes y familiares durante los difíciles momentos cercanos a la muerte. Para ello se buscan personas con unas cualidades especiales: madurez emocional, aceptación de que toda vida tiene un final y de que éste puede entrañar sufrimiento, capacidad de acogida, escucha activa y comprensión. Si tuviéramos que resumir todo esto en una sola palabra utilizaríamos ?acompañamiento?. De aquí nace la campaña Buscamos compañeros del alma. Un concepto que responde a la esencia de este voluntariado tan especial y que está muy alineado con la comunicación de la Obra Social ?la Caixa?.

Estrategia:
Para difundir la campaña Compañeros del alma se ha puesto en práctica una estrategia de segmentación a medida de las necesidades del Programa, con acciones de micromarketing a medida de cada ciudad. Se ha estudiado qué colectivos están más cercanos al perfil de voluntario requerido y se ha hecho foco en ellos, se ha llevado a cabo una selección de emisoras de radio y medios de prensa escrita y se ha realizado un seguimiento pormenorizado de los resultados según las solicitudes recibidas.

Plan de acción:
Se buscan colectivos potencialmente interesantes, se contacta con ellos por teléfono, se les envían pósters y folletos de la campaña, se pone en marcha un gabinete de prensa local para generar awareness, se emiten cuñas de radio y anuncios de prensa, se colocan displays y folletos en centros sanitarios, se habilita la web www.compañerosdelalma.com para recoger solicitudes y dar más información. Todo ello, con un estricto seguimiento telefónico de los resultados de la campaña ciudad por ciudad.