Compliance e training

1) Necesidad a la que responde:
Formación interna de algunos trabajadores de Covidien en Compliance. Va dirigida al personal que tiene relación con los profesionales de la medicina (delegados de ventas, comerciales, departamento de marketing) y los jefes de área y de departamento, para España y Portugal.
El objetivo de esta acción es hacer digerible y entendible para todo el mundo, las normas legales y de buenas prácticas que los trabajadores deben cumplir en su actividad comercial.
2) Objetivo del proyecto:
Disponer de una herramienta que permita al personal formarse y capacitarse en Compliance, individualmente, desde distintos lugares y distintos momentos.
3) Estrategia:
Convertir contenidos arduos y difíciles en atractivos y fáciles. Sintetizar y potenciar los conceptos clave. Motivar la participación. Implicar a los directivos.

Estrategia:
4) Metodología utilizada:
Web tipo intranet, con cursos de formación. Los contenidos son audiovisuales y se evalúan los conocimientos de forma on line, a través de un test que cada empleado realiza después del visionado del contenido de formación. Si no supera el test con el porcentaje de éxito del 90% , debe iniciar la cápsula desde el principio, volviendo a ver el audiovisual.
Una vez pasado el test recide un diploma que acredita sus conocimientos.
Los responsables de la formación obtienen información estadística de la realización de la formación de los empleados.

5) Comité científico: En este caso es un comité legal, las personas responsables de Compliance de Europa y España.

6) Número de participantes: 248 España y 47 Portugal

7) Avales de soporte: no procede

8) Duración del proyecto: 6 meses

9) Créditos obtenidos: No procede.

Plan de acción:
Comunicación de la formación y de su funcionamiento vía e mailing, a los participantes y a sus jefes directos.
Tanto del inicio de la plataforma como del periodo para formarse en cada curso o temática.

Resultados:
Cuantitativos: El 100% de las persona invitadas ha realizar la formación la ha hecho con un porcentaje de aprobados también del 100%
Cualitativos: Tener un material de formación adecuado a las necesidades de los empleados y en línea a las tendencias actuales en comunicación.
Predisponer positivamente a los trabajadores de Covidien a la formación en Compliance. Incidir en la mejora de las buenas prácticas y el cumplimiento de las normas en la realizalización de actividad comercial