Conectando Tipo 2

La división Abbott Diabetes Care de España ha promovido y desarrollado el proyecto ‘Conectando Tipo 2’ con el objetivo de impulsar las voces de los pacientes con diabetes mellitus Tipo 2 (DM2) a través de las redes sociales La personas con diabetes tipo 2 tienen menos visibilidad en la sociedad y menor acceso a formación de su patología con respecto a las personas con diabetes tipo 1. Esta iniciativa nace con motivo de reducir estas diferencias y amplificar la visibilidad entre la población general, creando una comunidad activa de pacientes en redes sociales, especialmente en Instagram. Dotando a las redes sociales de un espacio para compartir experiencias y promocionar actividades e iniciativas en torno a la diabetes y permitiendo que las personas con DM1 empoderen a las personas con DM2 en esta causa.

Tras la finalización de la primera edición de ‘Conectando Tipo 2’, que ocupó el período comprendido entre julio de 2021 y enero de 2022, las personas que han formado parte de la acción como aprendices han compartido sus opiniones sobre la iniciativa. Entre las que destacamos:

- “Lo mejor es haber podido contactar con gente estupenda que lucha por un bien común independientemente de si son DMT1 o DMT2 y, además, todo lo que aprendo gracias a tantas personas con la misma finalidad de ayudar a llevar una mejor calidad de vida”.
- “He cogido más confianza en mí, he perdido la vergüenza de mostrarme en directo en Instagram y he aprendido a manejar mejor las redes sociales”.
- “A nivel personal me ha ayudado a conocer mi propia diabetes y cómo afrontar cualquier complicación, además de tener una mente más positiva”.
- “La experiencia ha sido muy constructiva en todos los aspectos. Cada vez que se publicaba algún post, tenías un montón de gente respondiendo y dando mucho ánimo”.
- “El proyecto principalmente me ha permitido conocer y compartir con otras personas, por lo que ha sido enriquecedor a nivel mental. En cuanto a la formación recibida, creo que ha sido una de las partes más importantes del proyecto dado que antes estaba muy desinformada en general”.

Como queda reflejado, esta iniciativa pionera de Abbott Diabetes Care Division España ha tenido una gran acogida entre sus participantes, al haber considerado este proyecto como una oportunidad para aprender de la mano de profesionales, además de resolver dudas y cuestiones sobre el entorno mediático digital. Además, estas personas han podido compartir experiencias con otras personas que padecen la misma condición, reforzando y poniendo en común sus voces, así como conocimientos sobre la propia enfermedad. Por ello, en las encuestas individuales de satisfacción que el equipo de Abbott realizó al finalizar la primera edición de la acción, el 100% de los participantes señaló con ímpetu que recomendarían a otros pacientes participar en una edición posterior, al igual que muchos de ellos se mostraron interesados en volver a participar como mentores. De hecho, la motivación, confianza en sí mismos y conocimientos que les ha proporcionado la participación en esta iniciativa ha llevado a muchos de ellos a seguir trabajando de forma constante en sus perfiles sociales y a hacerse un nombre propio dentro de la comunidad de personas que padecen diabetes, como ha ocurrido con @aintzane_dt2 -que ha visto incrementado sus seguidores en un 24,65%- o @cycling_diabetic_burgos -cuyo número de seguidores, que al inicio de la acción eran 1.321, para la clausura de la primera edición ya había superado los 4.385-.

Debido a estas valoraciones, Abbott Diabetes Care ya está planificando una nueva edición del proyecto Conectando Tipo 2, que se pondrá en marcha antes del verano de 2022. En esta nueva convocatoria algunos de los aprendices más destacados de la edición anterior, como @experimentandomidiabetes y @Dulcenana_aguayo, pasarán a ejercer la función de mentores en esta ocasión, demostrando claramente el potencial de los perfiles seleccionados y las posibilidades de crecimiento en las comunidades sociales digitales de estas personas como comunicadoras y de sus historias.

Estrategia:
Para conseguir el objetivo pretendido -crear una comunidad capaz de fomentar la educación diabetológica que permita optimizar la autogestión de su diabetes a los pacientes con DM2 y mejorar su calidad de vida-, era necesario dotar a la acción de un marcado carácter formativo, dada la ausencia de perfiles en redes sociales que ejerzan de altavoces para visibilizar las experiencias de los pacientes con diabetes Tipo 2. Para ello, una parte fundamental del proyecto consistía en atraer a influencers con diabetes Tipo 1 para que desempeñaran una labor de instructores en el uso de las redes sociales, facilitando herramientas, consejos, apoyo y tutorización a sus discípulos a lo largo de la acción. De hecho, los mentores con diabetes Tipo 1 han contribuido a visibilizar el proyecto, compartiendo la iniciativa a través de sus propios canales de redes sociales, así como muchas de las publicaciones de sus “discípulos”. De forma complementaria y como eje temporal que guiara el desarrollo del proyecto y sirviera de punto de encuentro para todos los participantes, Abbott Diabetes Care Division organizó varias sesiones en las que estuvieron presentes tanto mentores como aprendices. Así, todos ellos asistieron a las conferencias impartidas por el gurú de las redes sociales Juan Merodio, Carlos Sobera, reconocido comunicador con diabetes, y miembros de la compañía.

Plan de acción:
La iniciativa Conectando Tipo 2 se puso en marcha a través de un evento inicial en julio de 2021, donde se conectó a los líderes digitales de opinión con diabetes Tipo 1, como @la_trabadelo y @Jedi_azucarado, con sus aprendices Tipo 2. Como material de apoyo para comenzar el proyecto, la agencia de comunicación de Abbott realizó un decálogo de buenas prácticas en redes sociales para activar su perfil en Instagram y empezar a interactuar en la red social, siguiendo una serie de pasos iniciales. Tras esta primera sesión, hubo una segunda reunión en la que el gurú de las redes sociales Juan Merodio dio una ponencia para explicar cómo utilizar diversas herramientas que sirven para incrementar el engagement en redes sociales, teniendo en cuenta los avances de los aprendices Tipo 2 con respecto al punto de partida del proyecto. Finalmente, en el mes de enero se realizó la ceremonia de graduación de los aprendices que habían pasado por la primera edición, en la que fueron protagonistas los influencers tanto Tipo 1 como Tipo 2 y compartieron sus experiencias acerca de cómo habían vivido el proyecto.