Improving Technologies. Improving Lives

PALEX es una compañía referente en tecnología sanitaria. Durante décadas, había sido percibida como un distribuidor especializado. Sin embargo, su realidad y ambición iban mucho más allá. En un momento clave de su evolución, con expansión internacional, adquisiciones estratégicas y un crecimiento exponencial, necesitaban redefinir su posicionamiento de marca para estar a la altura de su impacto real: transformar la vida de las personas a través de la innovación tecnológica.

Así nació un proyecto estratégico y creativo para descubrir, formular y visibilizar la esencia de PALEX. Un viaje que nos llevó a entender que su propósito no era distribuir tecnología, sino facilitar que los profesionales de la salud pudieran salvar vidas. Una revelación que se convirtió en el alma de su nueva narrativa.

Bajo el nuevo claim corporativo “Improving technologies. Improving lives”, PALEX deja claro qué hace, cómo lo hace y, sobre todo, por qué lo hace. Porque detrás de cada innovación, hay un paciente, una vida, una esperanza.

Estrategia:
El reto era múltiple: redefinir el propósito de la marca, crear una plataforma de comunicación coherente y activarla en un momento de gran transformación interna. Para lograrlo, se planteó una estrategia con tres ejes clave:

1. Descubrimiento de esencia: a través de sesiones con equipos clave y análisis de marca, identificamos el propósito latente que conectaba a todos los actores de PALEX: ser un agente de cambio en la salud.
2. Construcción de una narrativa inspiradora y real: desarrollamos un posicionamiento centrado en el impacto humano, que se sintetizó en un claim memorable, un relato potente y una metodología propia.
3. Activación multicanal: lanzamos la nueva marca a través de activos clave, alineando todo el ecosistema comunicativo, desde el discurso interno hasta la proyección internacional.

Plan de acción:
1. Redefinición del propósito y posicionamiento de marca:
- Evolución de la narrativa de marca
- Definición del tagline de marca: “Improving technologies. Improving lives.”

2. Materialización de la metodología propia para explicar su propuesta de valor:
- Bring – Detectan la innovación sanitaria donde esté.
- Fit – La adaptan a medida para cada centro y necesidad.
- Run – Acompañan su implementación con un servicio técnico y humano continuo.

3. Desarrollo de los key assets de marca:
- Vídeo corporativo: que narra el alma de PALEX equilibrando ciencia y humanidad.
- Presentación corporativa: que estructura y da coherencia a su relato.
- Nueva web: no como catálogo, sino como plataforma estratégica corporativa autogestionable, capaz de abarcar muchos mercados

4. Campaña interna de onboarding:
En un contexto de crecimiento exponencial (de 2 a 15 países, triplicando equipo y adquiriendo nuevas empresas), se han desarrollado eventos por país en los que dar la bienvenida a los equipos, presentar la compañía, welcomepacks, vídeo história repasando su trayectoria al servicio de la salud y el futuro que están construyendo.