LET'S GET TELEHEALTHY

En el contexto pandemia que vivimos se ha producido una implementación profunda y necesaria de la telemedicina, incorporando desde los profesionales sanitarios más cualificados hasta los pacientes menos familiarizados con la tecnología. Todos, independientemente de condición y edad, hemos tenido que adaptarnos y afrontar el reto que esta nueva forma de medicina implica.

Estrategia:
Para conectar con ellos utilizamos el canal más utilizado en pandemia: las videoconferencias, un insight global extendido por la necesidad de comunicarnos desde nuestras casa en todos los ámbitos de nuestra vida. Sincronizados con el contexto, realizamos los vídeos con un rodaje íntegramente desarrollado en Zoom, con pacientes y médicos reales, y complementamos la narrativa con elementos gráficos e iconografía "emoji", en un código visual familiar y comprensible para todos. Creamos el contenido, identificando los tópicos y problemas más comunes en la práctica de la telemedicina, y trabajamos en formato “sketch” para explicar de forma natural conceptos clave y soluciones sencillas, aprendizajes y consejos relevantes, con un tono ligero, cercano y accesible para todos, con especial foco en la diversidad e inclusión de todos los colectivos.

Plan de acción:
Novartis quiere formar en las mejores prácticas en telemedicina tanto a pacientes como a doctores, eliminar las barreras de acceso y mejorar la atención sanitaria para todos.