Tú viajas, nosotros te cuidamos

El proyecto desarrollado para Fresenius Medical Care consistió en la creación de una pieza audiovisual emocional con el objetivo de dar visibilidad a su programa de diálisis vacacional, una iniciativa que permite a pacientes con insuficiencia renal crónica continuar su tratamiento mientras viajan.

La idea creativa parte de un insight claro: los pacientes en tratamiento de hemodiálisis ?especialmente las personas mayores? ven limitada su capacidad para viajar y disfrutar de experiencias fuera de su entorno habitual. Frente a esta barrera, el vídeo construye un relato emocional que muestra a una mujer mayor viajando con naturalidad mientras continúa su tratamiento, reivindicando la movilidad como un derecho accesible.

A través de una narrativa cercana y cuidada estética cinematográfica, la pieza transmite un mensaje de autonomía, normalización y confianza, posicionando el programa de diálisis vacacional como una solución real que permite a los pacientes seguir disfrutando de la movilidad.

Estrategia:
El principal reto estratégico consistía en cambiar la percepción de la hemodiálisis como una limitación vital, transformándola en una condición compatible con una vida plena, activa y en movimiento.

Para ello, la estrategia se centró en:

- Romper barreras emocionales, mostrando que viajar es posible incluso en contextos de tratamiento continuado.

- Reforzar la autonomía del paciente, poniendo en el centro su capacidad de decisión y su deseo de seguir explorando.

- Desestigmatizar la edad, utilizando como protagonista a una actriz mayor para desafiar los prejuicios asociados tanto a la enfermedad como al envejecimiento.

- Posicionar a Fresenius Medical Care como facilitador de experiencias vitales, no solo como proveedor sanitario.

El vídeo se concibió como pieza angular de comunicación del programa, con vocación de recorrido a largo plazo. Su enfoque global ?reforzado mediante datos internacionales de la compañía? permite su adaptación y uso en distintos países, ampliando su impacto más allá del contexto local.

Además, la pieza se integra en una estrategia más amplia, que incluye el actual desarrollo de una guía de viaje, orientada a facilitar la planificación de la movilidad y reforzar su confianza y autonomía.

Plan de acción:
1. Definición estratégica y narrativa: se estableció el concepto central: demostrar que un paciente en hemodiálisis puede mantener una vida activa y moverse. Se optó por una historia emocional protagonizada por una actriz de edad avanzada.

2. Preproducción: se diseñó un enfoque visual que combinara entornos cotidianos de tratamiento con escenarios de viaje. Se seleccionaron localizaciones que reflejaran diversidad de destinos y se planificó el rodaje para garantizar una representación realista del proceso de diálisis.

3. Producción: el rodaje incluyó grabaciones en una clínica de Fresenius Medical Care en Terrassa, asegurando la veracidad del tratamiento, junto con escenas en exteriores que transmiten libertad, movimiento y disfrute.

4. Postproducción: se trabajó un montaje de tono emocional, apoyado en música y ritmo narrativo, para generar conexión con el espectador sin perder rigor ni sensibilidad hacia la realidad del paciente.

5. Lanzamiento y difusión: el vídeo se estrenó en octubre de 2025 durante el Congreso SEN?SEDEN. Posteriormente, se ha distribuido a través de YouTube, clínicas y presentaciones a asociaciones de pacientes, consolidándose como herramienta clave de comunicación.

6. Evolución y continuidad: la pieza se integrará en futuras acciones estratégicas del programa, incluyendo su adaptación a distintos países mediante subtítulos.