Diguan Heroes

En 2014 nació el Proyecto Diguan, un divertido y entrañable personaje con Diabetes Tipo 1 que afronta situaciones similares que otros adolescentes con la misma patología. Los impulsores del proyecto fueron la Sociedad Española de Diabetes (SED), la Sociedad Española de Endocrinología Pediátrica (SEEP), la Federación de Diabéticos Españoles (FEDE) y con la colaboración de SANOFI. A través de sus historias, Diguan refleja cómo gestionar su día a día con el objetivo de educar a los adolescentes con la misma situación y normalizar su entorno (familiares y amigos). Desde su nacimiento, Diguan ha evolucionado. En los inicios tuvo que aprender a identificar sus debilidades para poder llevar un buen control de su diabetes. En 2018 Diguan ya es un experto. Sabe que la enfermedad no le supone una limitación y ayuda a otros adolescentes con diabetes tipo 1 a sacar el héroe que llevan dentro.

Estrategia:
El objetivo del proyecto Diguan es llegar al adolescente con Diabetes Tipo 1 y a su entorno utilizando su lenguaje y a través de un ecosistema de canales digitales donde habitualmente ellos interactúan. Los principales mensajes van enfocados a la educación terapéutica para adolescentes con Diabetes Tipo 1, consiguiendo el objetivo de empoderarles para una mejor gestión de sus decisiones. Partiendo de las necesidades de los adolescentes con esta patología y, utilizando la metodología Design Thinking, un equipo multidisciplinar ideó el proyecto Diguan, sus estrategias y canales para llegar al target indicado. El equipo estaba formado por adolescentes con Diabetes Tipo 1, médicos, educadores, psicólogos, diseñadores, gammers y especialistas en comunicación online. En la fase actual del proyecto, Diguan Heroes, ha partido de una estrategia ominicanal ejecutada a través de Facebook e Instagram, principalmente. Las historias de Diguan plasmadas en tiras de cómic son el eje vertebrador de la comunicación para conseguir el máximo de interacción con los usuarios.

Plan de acción:
Fase 1: Noviembre 2013 (lanzamiento)
Creación de un ecosistema digital multicanal que facilita la interacción del adolescente, compuesto por web, canal youtube, video game, blog.

Fase 2: 29 de junio de 2017 ? actualidad (DIGUAN HEROES)
Amplia presencia en las redes sociales más afines a nuestro target para plantear un nuevo reto: Educar a la Comunidad.
En su página de Facebook, Diguan reta a los jóvenes con diabetes tipo 1 a tomar las decisiones correctas respecto a su enfermedad a través de tiras cómicas con finales alternativos que ellos deben elegir. La página de Facebook cuenta con más de 20.000 fans (50% jóvenes y 50% entorno) que han realizado más de 100.000 interacciones, más de 8.600 shares y más de 35.000 likes.
A partir de enero de 2018, Diguan cuenta también con un perfil en Instagram, donde el 25% de sus seguidores interactúan con sus contenidos.
Hoy, el 40% de los 27.000 jóvenes con diabetes tipo 1 en España ya forman parte de la comunidad de Diguan.