¡Solución, Solución, Solución!

Daflon es un producto de la compañía farmacéutica SERVIER, diseñado para aliviar los síntomas de piernas cansadas y hemorroides. Con una trayectoria consolidada en el mercado, Daflon ya era una marca reconocida dentro de su categoría, pero enfrentaba un desafío importante: aumentar su cuota de mercado y captar nuevos consumidores en un entorno altamente competitivo.

El brief presentado a la agencia subrayaba la necesidad de encontrar una solución creativa que lograra ampliar el alcance del producto sin contar con un gran presupuesto en medios. Nos encontrábamos ante un mercado saturado, con competidores bien posicionados y con estrategias de comunicación ya establecidas. La dificultad radicaba en diferenciar a Daflon de una manera efectiva, relevante y memorable para los consumidores.

Estrategia:
Para abordar este reto, la estrategia de comunicación debía centrarse en dos ejes fundamentales: destacar los beneficios diferenciales de Daflon y conectar con una audiencia más amplia que no necesariamente consideraba este tipo de productos dentro de su radar de compra habitual. Se trataba, por tanto, de cambiar la percepción del producto y generar una mayor conciencia sobre la necesidad de su uso en el día a día.

El insight clave sobre el que se construyó la campaña partía de una realidad común en la sociedad actual: "cuando tu cuerpo se queja, es mejor ponerle solución". Muchas personas sufren molestias en las piernas acuden a tratamientos o productos poco eficaces sin darse cuenta de que podrían aliviarse con un tratamiento específico. De manera similar, las hemorroides, aunque siguen siendo un tema tabú para muchas personas, afectan a una gran parte de la población en algún momento de su vida.

Con este diagnóstico claro, usando la plataforma creativa que viene trabajando la marca desde hace años "Siéntete imparable". Se diseñó una campaña disruptiva que rompiera con los códigos tradicionales del sector farmacéutico y lograra captar la atención del público de manera impactante y atractiva. En lugar de recurrir a los clásicos mensajes funcionales o médicos, la propuesta creativa apostó por un tono más fresco, cercano y emocional, que permitiera a los consumidores identificarse con la marca de una manera más natural y espontánea.

El concepto central de la campaña giraba en torno a la idea de “escuchar a tu cuerpo”, transmitiendo que, cuando tus piernas están cansadas, se quejan mucho y se convierten en "cansinas". Igual que cuando tienes hemorroides tu culos se vuelve "inquieto". Para ello, se creó una serie de piezas publicitarias en las que piernas y culo eran los protagonistas y hablaban al target, quejándose y suplicando por una solución. Todo ello en piezas que ponen al consumidor en el centro en diferentes formatos que combinaban humor y mensajes claros sobre los beneficios del producto.

En televisión y medios digitales, se lanzaron anuncios protagonizados por personajes en situaciones cotidianas, como largas jornadas de trabajo, viajes interminables o eventos sociales que obligaban a estar de pie (o sentado en el caso de las hemorroides) durante horas. Estas historias se narraban con un toque de exageración y dramatización, mostrando cómo estas experiencias podían convertirse en verdaderos desafíos físicos. Al final, la solución siempre era Daflon, presentado como el aliado ideal para aliviar la sensación de piernas cansadas y mejorar la calidad de vida.

Plan de acción:
Se lanzó la campaña en medios en dos oleadas. Una primera para piernas cansadas y una segunda para hemorroides.
En ambas oleadas se contó con medios convencionales y campañas específica para medios digitales. Contando con televisión convencional y digital, OOH (mupis, buses...), PLV en farmacias y presencia en medios impresos.