The Impossible Order

El Alzheimer es una enfermedad neurodegenerativa que, según la Sociedad Española de Neurología (SEN), en 2050 podría llegar a afectar a 3,2 millones de personas solo en España. Pero, a pesar de estas cifras, hoy en día la mayoría de las personas solo reconoce la pérdida de memoria como síntoma, obviando otros como la desorientación, la confusión o los delirios, cuya rápida detección es clave.

Esta acción para Rio Shopping y AFA Zamora los consumidores intentaban hacer su pedido en las pantallas de un restaurante de hamburguesas, pero esta los hacía sentir desorientados y confundidos, pues nada funcionaba con normalidad. Así vivirían de primera mano cómo sus nombres se confundían con los de otros clientes, los nombres de los ingredientes no se correspondían con las imágenes, sus pedidos volvían a empezar cuando los terminaban o, al recibirlos, distaban de lo que ellos habían pedido.

Una vez los clientes se acercaban confundidos al mostrador, un psicólogo especializado les informaba de que lo que acababan de experimentar era el día a día que enfrentan las personas con Alzheimer. Además, tras explicarles cómo reconocer estos primeros síntomas, también les ofrecía la opción de hacer una donación para ayudar a los pacientes de la fundación.

Estrategia:
Creación de un restaurante popup con un mupi de pedidos intervenido para fingir la sensación que puede percibir un paciente con Alzheimer al enfrentarse a las tareas más sencillas.

En el mostrador, un psicólogo de AFA explicaba a los visitantes la activación que habían vivido.

A los participantes se les entregaba un trampantojo gastronómico (un postre con aspecto de patatas fritas) para que incluso en ese momento sintieran la desorientación propia de la enfermedad.

Por último se les instaba a hacer una donación a la asociación y a compartir su experiencia.