VR TOUR, Realidad virtual en farmacias de España

Cliente: Contigo en tu farmacia - Boehringer Ingelheim
Proyecto: Acción de captación de nuevos clientes (farmacias) y fidelización de farmacias adheridas a Contigo en tu farmacia mediante el uso de las nuevas tecnologías y la innovación.
Objetivo: actuar en más de 500 farmacias de las más de 15000 adheridas a Contigo en tu farmacia.

La experiencia que ofrecemos a las farmacias adheridas a Contigo en tu farmacia trata de ofrecer una forma de aprendizaje y formación mediante la gamificación.
Para ello brindaremos la oportunidad de acceder a un entorno virtual simulando el interior de una farmacia a través del puntero dispositivo PICO NEO 4.

Desarrollamos una experiencia formativa e interactiva, llamada VR Tour Contigo, que permite llevar todo el universo de Contigo en tu Farmacia - https://www.contigoentufarmacia.com/ - a un entorno virtual, ampliando la formación y llevando el contenido de valor a las farmacias de una forma innovadora y 360º.
Además, gracias a esta tecnología podemos medir los intereses de cada farmacia sobre el contenido que ofrece la experiencia, que al en definitiva, es una extrapolación de la web de Contigo en tu farmacia a un mundo en 3D, donde el protagonista y el centro es el farmacéutico.
Este entorno estará dotado de formaciones, cursos, vídeos, interactivos, tours virtuales, documentación relacionada con Contigo en tu farmacia, etc.
Esta experiencia será enviada semanalmente a distintas farmacias, mediante un pack que incluirá material offline a modo de impacto de marca acompañando un set de realidad virtual conformado por unas gafas Pico Neo 4 y sus periféricos.


Esta experiencia permite que sea Contigo en tu farmacia quien se acerque al farmacéutico hasta el centro de su trabajo, ofreciéndole un proyecto de valor e interés para su día a día y desarrollo como profesional de la salud.
A parte, se busca generar un engagement con los diferentes productos, mostrando el valor de estos y ayudando a los profesionales de la farmacia a reconocer dichos productos, tanto por su principio activo, como por su beneficio en el paciente así como su marca comercial.
El target pues son farmacéuticos de la España peninsular.
Por último, otro de los objetivos de este proyecto se focaliza en la formación continuada del profesional farmacéutico para ofrecer una atención digitalizada e innovadora con el paciente.

Estrategia:
La realidad virtual se ha convertido en una herramienta muy eficaz para la formación y el aprendizaje en diferentes sectores empresariales, incluyendo el farmacéutico. En este sentido, el VR Tour Contigo puede ser una experiencia de realidad virtual muy valiosa para los profesionales de este sector.

El hecho de que la experiencia sea inmersiva y personalizada puede crear un mayor sentido de implicación por parte del usuario, lo que puede contribuir a una mayor retención y asimilación de los contenidos formativos.

A parte, una de las principales ventajas de esta herramienta es su capacidad para generar un impacto "Wow!" en los usuarios. La realidad virtual ofrece una experiencia única e impactante que puede captar la atención de los participantes y motivarlos a participar activamente en la formación y, al estar inmersos en un entorno virtual, los usuarios pueden experimentar situaciones reales y prácticas , lo que les permite desarrollar habilidades y conocimientos de manera efectiva, mientras se genera un engagement con Contigo en tu farmacia, por parte del profesional.

Otro punto a tener en cuenta es el hecho de que tenemos un entorno virtual que puede funcionar como un organismo vivo, que evolucione con el paso de los meses, sobre el que añadir contenido y funcionalidades, de forma que se convierta en un activo campañable mientras dota de categoría a Contigo en tu farmacia y posiciona a Boehringer Ingelheim como una corporación que está por las la innovación y las nuevas tecnologías.
En conclusión, el VR Tour Contigo es una herramienta de realidad virtual que puede ser muy valiosa para los profesionales del sector farmacéutico por su valor formativo y para Boehringer Ingelheim por su capacidad de lograr engagement mediante dicha acción en el sector farmacéutico.

Plan de acción:
La farmacia del proyecto VR Tour Contigo contiene las siguientes experiencias formativas:
Actividad formativa 1: experiencia interactiva que pone al usuario tras el mostrador de la farmacia virtual. En esta actividad el usuario tiene el objetivo de relacionar rápidamente el principio activo y la patología con los siguientes medicamentos: Micardis, Nolotil, Trajenta y Pradaxa.

Durante 5 minutos unos clientes virtuales les solicitarán dichos medicamentos mediante recetas con el principio activo o mediante iconografía explicando la patología.
Con esta actividad se fomenta la asociación, por parte del farmacéutico, del principio activo con la marca comercial, para su desempeño diario.

Actividad formativa 2: experiencia interactiva que pone al usuario en el interior de un corazón figurativo. Dicho corazón da muestras de sufrir los efectos de la vasoconstricción por la acción de las angiotensinas. El usuario deberá combatir dicha patología mediante el uso de píldoras Micardis, combatiendo las angiotensinas y desbloqueando las arterias vasocomprimidas.
Con esta experiencia creamos impacto de marca a la vez que explicamos el funcionamiento de Micardis.
Al finalizar la experiencia, se le mostrará un impacto de marca invitando al usuario a hacer un pedido transfer de Micardis, mediante un CTA.

Actividad formativa 3: experiencia interactiva en la que ubicamos al usuario en un entorno natural, idílico, de aire puro. En esta actividad, el usuario deberá montar un dispositivo Respimat, con la carga de Spiolto, cumpliendo paso a paso este proceso. A parte, se le dotará de la opción de ver un vídeo formativo con todo el proceso detallado, para complementar la experiencia.
Al finalizar, se le mostrará un impacto de marca invitando al usuario a recibir más información sobre el dispositivo Respimat, mediante un CTA.

Actividad formativa 4: aprovechamos la visita virtual a la Sala Respimat ya desarrollada anteriormente, adaptada y optimizada para ser experimentada desde dispositivos de realidad virtual Pico Neo 4, con mandos.
Actividad formativa 5: importamos toda la documentación que se puede hallar en la web de Contigo en tu farmacia para mostrarsela al farmacéutico de una forma innovadora, llevándolo al interior de una computadora. En este entorno ubicamos también las fichas técnicas de todos los productos.

Actividad formativa 6: en el mismo entorno de la farmacia se presenta una pantalla de dimensiones considerables desde la que podemos participar en los cursos interactivos de “De farmacéutico a farmacéutico” o poder consultar los demás cursos interactivos, viendo el vídeo introductorio de cada uno y el temario ofrecido. En esta parte ofrecemos también, al usuario, la posibilidad de recibir en su correo el enlace a esos cursos para poder recibir esa formación, mediante un CTA presente en toda la dinámica.

Actividad formativa 7: cercano a la pantalla mencionada, el usuario encontrará los eBooks que podemos encontrar en la web de Contigo en tu farmacia. Estos están programados para poder ser sujetados virtualmente mientras nos muestran una ventana con el índice del temario, una pequeña descripción y un CTA para que el usuario pueda solicitar el envío del eBook en cuestión a su correo electrónico.

¿Cómo lo comunicamos?

A través de:
- Web y Servicio Técnico de implementación vía telefónica
- Campaña de Social Media
- Campaña de Email Marketing
- Plan de Medios, Programática, Cobertura audiovisual, Compra de espacios publicitarios, Articulos Native en medios generalistas...
- Materiales audiovisuales de promoción
- Materiales físicos para farmacias
- Plan de fidelización
- Comunicación Interna complementaria