Compliance Defenders

Compliance Defenders es una campaña interna de formación creada por Tamoe Innovation para Gilead, que convierte el aprendizaje sobre Compliance en una experiencia gamificada e inmersiva, utilizando desafíos diarios planteados por un hacker ficticio, logrando alta participación y efectividad educativa.

La acción convirtió una formación interna tradicionalmente compleja en una experiencia altamente motivadora y memorable. La mezcla efectiva de gamificación, narrativa y participación masiva generó un impacto sobresaliente en términos de engagement y aprendizaje, marcando un nuevo estándar en formación interna dentro de GILEAD.

Estrategia:
Se apostó por la gamificación y storytelling, generando una narrativa envolvente alrededor del hacker ficticio que capturó el interés de los empleados.

La estrategia se centró en captar inicialmente la atención de los empleados mediante un vídeo preliminar impactante y amenazante protagonizado por el hacker ficticio, días antes del inicio oficial de la Compliance Week. Esta acción generó expectativa e incrementó el interés alrededor del evento.

Durante la semana de formación, se desplegaron desafíos diarios a través de una plataforma web interactiva y gamificada, ofreciendo contenidos en 3 idiomas (español, portugués e inglés) para asegurar la participación de empleados en España y Portugal.

Cada actividad proporcionaba pistas que los empleados acumularon para utilizarlas en la prueba final simultánea del último día, decisiva para determinar al ganador final y reforzar así el engagement y la motivación durante toda la campaña.

Plan de acción:
Se desarrolló una plataforma web interactiva, donde, durante cinco días, los empleados se enfrentaron diariamente a desafíos planteados por un hacker ficticio llamado CodeWraith. Cada jornada consistía en:

• Videos Interactivos: Protagonizados por empleados reales, presentaban situaciones cotidianas relacionadas con el compliance, planteando preguntas multirrespuesta con feedback inmediato.

• Juegos de Compliance: Juegos dinámicos diseñados para afianzar conocimientos clave mediante competencia amistosa.

• Interacción Competitiva: Los empleados podían enviarse preguntas entre sí para ganar puntos adicionales, fomentando la participación colaborativa y un espíritu competitivo saludable.