Tú lo haces posible

Se trataba de aprovechar la presencia de AbbVie en el Congreso para realizar una comunicación más emocional y presentar este nuevo punto de vista comunicativo. Para ello se puso en marcha una nueva campaña que comunicaba cómo Abbvie y los especialistas, trabajando juntos, lograban mejorar la calidad de vida de los pacientes. Esta campaña se transformaba durante la última jornada en un mensaje de agradecimiento. Durante el Congreso se desplegaron numerosas acciones destinadas a facilitar el paso por el mismo de cada invitado. La tecnología RFID permitió la recopilación de datos de perfil y la medición del ROI a tiempo real. Además sirvió para medir el número de médicos que interactuó con las interfaces propuestas, y cuántos prefirieron las de contenido lúdico a las de contenido científico, otro de los objetivos de la acción.

Estrategia:
Se centró en focalizar en el paciente como destino de los esfuerzos tanto del laboratorio como de los especialistas, que trabajan como aliados para mejorar la vida de sus pacientes. Los lemas "Destination you" y "Tú lo haces posible" resumían la nueva actitud. Además, AbbVie tenía que comenzar por convertirse en el mejor aliado del profesional dentro del Congreso, facilitando su estancia con soluciones de vanguardia como la pulsera RFID. Este dispositivo se convirtió en una herramienta fundamental para todos los profesionales al activar la descarga de contenidos tanto en el auditorio como en las aulas formativas, permitir el acceso a las zonas exclusivas, interactuar frente a los casos clínicos o los tótems con diversas propuestas y realizar reservas de plazas, entre otras funcionalidades.

Plan de acción:
En un primer contacto se presentó a los invitados la nueva línea de comunicación, las funciones de la pulsera RDFI y el microsite. Durante el Congreso se desplegó una gran zona de bienvenida; un espacio de punto de encuentro y networking con actividades; tres zonas de exposición de casos clínicos; un videowall con información práctica y varias gráficas. El último día se desplegó una campaña diferente, en la que pacientes reales y AbbVie agradecían a los especialistas sus esfuerzos. Por último, tras el Congreso los participantes pudieron acceder a toda la información acumulada gracias a la pulsera en su área personal del microsite.