Yammer 6IBs: Dale ritmo a Yammer

Los 6 Comportamientos de Impacto (6IB’s o 6 Impact Behaviours) constituyen el núcleo del modelo de visita médica de los equipos comerciales de Novartis. Los 6IB’s definen el tipo de actitudes y acciones que los delegados deben seguir en su interacción con los profesionales de la salud para conseguir visitas de impacto.
El equipo de formación de Novartis, dentro del programa de adopción de los 6IB’s, diseñó una actividad en la red social interna de la compañía, Yammer. Se creó un grupo específico llamado “Yammer 6IBs”, del que forma parte toda la red de ventas. Los dos objetivos que se persiguían con esta campaña eran: difundir y extender el conocimiento de las características de cada uno de los comportamientos de impacto y compartir experiencias de visita, en el día a día de los delegados, que faciliten la translación a la práctica.

Estrategia:
El grupo específico “Yammer 6IBs” en la red social interna de Novartis, se puso en marcha con un vídeo teaser para despertar la curiosidad y como avance del estreno del videoclip. A partir de ese momento, de forma integrada a la actividad de difusión de los 6IBs, se publicaron posts, se enviaron newsletters y se realizaron posters específicos que iban anunciando el inminente lanzamiento del gran hit “Yammer 6 IB’S”, aumentando la expectativa.

Plan de acción:
Para promover la participación en el grupo "Yammer 6IB's", se planteó un modelo de dinamización bajo el concepto creativo de “Dale ritmo a Yammer”. A partir del cual se creó un vídeo-clip donde el propio equipo de formación interpretaba el conocido hit de los años 60, “Mambo Number Five”, con una letra adaptada relacionada con los 6 IB’s. La música es una expresión creativa que ayuda a formar, memorizar y actuar, por lo que cantando y bailando, los formadores (caracterizados y transformados en artistas) contagiaban su entusiasmo a todos los colaboradores que estaban presentes en el grupo.