CLEO app

CLEO es una app móvil diseñada para mejorar el día a día de los pacientes de esclerosis múltiple (EM), una solución móvil totalmente personalizada para satisfacer las expectativas de los pacientes en la convivencia con la EM y los profesionales de la salud.

Es una app de salud y estilo de vida para todos estos pacientes, independientemente del tipo de EM que tengan y del abordaje clínico que se haya establecido para ellos.Lanzada en mayo de 2019 en nuestro país, CLEO nace como un proyecto fruto del compromiso de Biogen con los pacientes de EM y también con la voluntad de seguir innovando para mejorar la vida de las personas, especialmente aquellos con enfermedades neurológicas, un área con grandes retos, donde las necesidades de aquellos que las padecen son mucho mayores. Actualmente, es utilizada por más de 11.400 pacientes en España.

Estrategia:
Ofreciendo aspectos diferenciadores y de utilidad para los usuarios. La app proporciona contenido diferenciador porque incluye servicios innovadores. Entre ellos, un chat directo con una enfermera cualificada en EM. Esta es una de principales novedades, los pacientes tienen la posibilidad de establecer un diálogo fácil y directo a través de un chat con una enfermera cualificada. Este servicio proporciona un punto de contacto humano dentro de la app, y les apoya en la navegación para que le saque el máximo partido a la información y programas que incluye (los pacientes serán siempre animados a hablar con los profesionales sanitarios de su centro para recibir consejo médico). El contenido es también uno de sus puntos fuertes. La app contiene gran variedad de artículos y vídeos con consejos sobre cómo vivir con esta patología.

Plan de acción:
¿Cómo funciona CLEO?

CLEO puede ser descargada de forma gratuita para dispositivos IOS y Android, a través de Google Play y la App Store a través del siguiente enlace: https://www.cleo-app.es/ Enlace a canal de YouTube. Tras la descarga inicial, Cleo permite personalizar la experiencia de usuario, mejorar la aplicación y la experiencia de uso, así como enviar notificaciones push si se opta por ello.