Conduce hacia tus sueños

Desde Pfizer se planteó un gran objetivo general: Innovar en la comunicación de la renovación de la flota de coches para sus 480 delegado.
Este gran objetivo poseía a su vez tres objetivos secundarios muy importantes para la compañía:
- Poner en valor a la compañía acercando la marca al delegado. Querían volver a conectar al delegado con la compañía.
- Crear comunicaciones personalizadas a cada delegado.
- Una acción muy creativa, dinámica y que consiguiese sorprender a través del contenido.

Estrategia:
El medio utilizado fue WhatsApp Business. Desde Recursos Humanos se nos dio acceso a los 480 móviles de los empleados para poder ejecutar la acción.

Con todo esto ya teníamos cubiertos los objetivos de personalización y poner en valor a la compañía, pero faltaba el de innovar y sorprender. Para ello entró en juego WhatsApp Business: un nuevo canal que nunca se había usado en la compañía y que nos permitía un abanico creativo, impactante y bidireccional muy poderoso.

Plan de acción:
Se empezó a trabajar en estructurar una base de datos en la cual se definieron más de 60 parámetros para cada uno de los 480 delegados. Esta BBDD recogía información de:
Contractual: relación del usuario con la empresa. Personal: localización. Referente al vehículo: especificaciones técnicas de cada vehículo. Entrega del vehículo: Datos de a entrega y procedimientos del vehículo nuevo.
A partir de ahí se comenzó con la creación de contenidos ultra-personalizados combinando los diferentes campos de la BBDD.
Toda esta acción se envolvió bajo el concepto creativo de ?Conduce hasta tus sueños?.