Emi Bot

Buscar sobre salud es la segunda actividad de las mujeres internautas (un 72,1%). Pero la gran mayoría de estas consultas terminan en sitios no acreditados, que generan desinformación e incluso peligro para ellas.

Para paliar este fenómeno, creamos el premiado consultorio médico online dudasdemujer.com. Una plataforma donde encontrar respuestas veraces a los principales temas de salud que preocupan a la mujer.

Ahora hemos aprovechado el gran conocimiento disponible en dudasdemujer.com, para crear a Emi: un innovador chat bot de salud femenina.

Estrategia:
Dudasdemujer.com es una fuente fiable sobre salud femenina, alimentada por las respuestas de especialistas a miles de consultas reales de mujeres. Por esa razón, es una comunidad con un gran éxito, tanto en el site (más de 250.000 visitas mensuales) como en Facebook (24.000 usuarias recurrentes).

Pero pensamos que era el momento de ofrecer todo este conocimiento de una forma más actual y ‘user friendly’. Una manera más intuitiva y ágil que una simple búsqueda online y que ayudara a las mujeres a reducir la incertidumbre en la búsqueda.

Por eso creamos a Emi: el chatbot de salud de dudasdemujer.com con el que las usuarias pueden chatear y encontrar al momento las respuestas que necesitan.

Plan de acción:
Emi es un chat bot multiplataforma (escritorio, móvil y Facebook) basado en una inteligencia artificial, que va aprendiendo a medida que interactúa con las usuarias. Como resultado de ese aprendizaje, les va ofreciendo respuestas cada vez más adecuadas y precisas.

Además, Emi es capaz de recopilar datos de gran utilidad para los players del sector de la salud. Por ejemplo, datos sociodemográficos, incidencia de búsquedas e insights (como testimonios, opiniones o estados de ánimo) que pueden ayudar a tomar mejores decisiones en marketing, producto o atención a las pacientes.

Este doble valor (para usuarias y players) siempre repercute en la calidad de vida de las mujeres.