Shinten

De cara a la reunión anual sobre glaucoma lanzada por Santen se creó a SHIN, la primera ponente basada íntegramente en inteligencia artificial para crear una experiencia innovadora, inmersiva a través de la tecnología de vanguardia.
En lugar de limitarse a hablar de innovación, la marca la puso literalmente sobre el escenario, dando vida a una IA capaz de presentar, moderar e interactuar con oftalmólogos de referencia en tiempo real.
Bautizada con un nombre cuya raíz en japonés alude a la palabra progreso, SHIN se convirtió en el nuevo rostro de Santen: moderó un evento clave, respondió dudas mediante un LLM creado adhoc con la información de las ponencias y mantuvo conversaciones uno a uno con los asistentes durante los breaks.
Su papel se extendió más allá de la reunión inicial, llegando al congreso de la SEO como ponente y moderadora del stand de Santen, consolidando el posicionamiento innovador de la marca dentro del sector oftalmológico.

Estrategia:
La estrategia partió de una premisa clara: mostrar el carácter innovador de Santen delante de los propios oftalmólogos. En lugar de un discurso corporativo, se diseñó una IA con presencia escénica propia, capaz de asumir el rol de ponente y acompañar toda la experiencia formativa y relacional.
Para ello, se construyó una narrativa alrededor de SHIN como nueva moderadora digital del evento, dotándola de identidad, voz y propósito.
La estrategia se articuló en tres ejes:
• Imagen principal del evento principal, donde SHIN actuó como moderadora y “cara visible” de la innovación de Santen.
• Interacción continua y en tiempo real, gracias a un chat alimentado con los contenidos clave de la reunión que le permitía resolver dudas al momento y mantener conversaciones con los asistentes durante los breaks.
• Proyección en el congreso de la SEO, ampliando su usabilidad como ponente en simposios y moderadora del stand, convirtiéndola en un elemento asociado al laboratorio.

Plan de acción:
Los datos lo demuestran:
- Elegida Best Practice
- Con implantación en Suecia, Noruega, Dinamarca y Finlandia
- Valoración 4.8/5 asistentes

De este modo, SHIN pasó a ser una plataforma viva de interacción e innovación para Santen, demostrando con hechos su apuesta por nuevas tecnologías y el futuro de la oftalmología.